Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de alojamiento turístico ofrecidos a través de la página web sandrarooms.com por Hosuraco, S.L., con CIF B03966843, domicilio social en Avenida Albufereta 96, 03016 Alicante, y número de registro turístico HA1566 (en adelante, el «Alojamiento»). La realización de una reserva a través del Sitio Web implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales, que se consideran incorporadas al contrato de alojamiento.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y poseer la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos. El Usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada durante el proceso de reserva.
El contrato se considera perfeccionado cuando el Usuario confirma la reserva y completa el pago o proporciona el método de pago requerido (por ejemplo, una tarjeta de crédito como garantía), recibiendo un correo electrónico de confirmación en la dirección proporcionada.
Los precios de los servicios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable y, en su caso, cualquier tasa u otros impuestos. El desglose de los impuestos y, en su caso, las tasas turísticas se mostrarán antes de la confirmación definitiva de la reserva. El Alojamiento se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento en que el Usuario complete la reserva.
Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de reserva y pueden incluir, a modo de ejemplo:
Para los pagos con tarjeta, el Usuario declara ser el titular de la tarjeta o estar autorizado para utilizarla. Se podrán aplicar preautorizaciones a la tarjeta facilitada como garantía de la reserva y/o para cubrir posibles cargos por cancelaciones, no presentaciones o daños.
De conformidad con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento para fines distintos al de la vivienda habitual, cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución determinados. Por lo tanto, una vez confirmada la reserva, el Usuario no tendrá derecho legal de desistimiento, sin perjuicio de lo dispuesto en la política de cancelación y en las condiciones específicas de la tarifa seleccionada.
Cualquier cambio en las fechas, el número de huéspedes o los servicios contratados está sujeto a disponibilidad y a las condiciones de la tarifa aplicable. Las solicitudes de modificación deben enviarse a través de sandra.rooms.alc@gmail.com o a través del canal habilitado en el sitio web, dentro del plazo mínimo de preaviso indicado en la política de cancelación. El Alojamiento informará al Usuario de cualquier diferencia de precio o coste que se derive de la modificación.
Se produce un «no show» cuando el usuario no llega al alojamiento en la fecha de llegada prevista y no ha cancelado dentro de los plazos indicados en la política de cancelación. En tales casos, se aplicarán los cargos especificados en la Política de cancelación y/o las condiciones de la tarifa seleccionada.
El Usuario se compromete a:
Si resultara imposible prestar el servicio de alojamiento en las condiciones contratadas debido a un exceso de reservas imputable al Alojamiento o por motivos no imputables al Usuario, el Alojamiento ofrecerá, siempre que sea posible:
En casos de fuerza mayor (acontecimientos imprevisibles o inevitables, como catástrofes naturales, pandemias, restricciones legales imprevistas, etc.), el Alojamiento podrá cancelar o modificar la reserva, informando al Usuario con la mayor antelación posible y ofreciendo alternativas razonables cuando sea oportuno.
Las presentes Condiciones Generales pueden estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancias entre las diferentes versiones, prevalecerá la versión en español.
El Usuario tiene derecho a recibir una factura por los servicios contratados. La factura se emitirá a nombre de la persona que figure como titular de la reserva, salvo que se indique lo contrario. Para ello, el Usuario deberá facilitar los datos de facturación necesarios (nombre y apellidos o razón social, NIF, domicilio fiscal, etc.).
El tratamiento de los datos personales recopilados durante el proceso de reserva se rige por la Política de privacidad del sitio web.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios, cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios se someterá a los juzgados y tribunales competentes de Alicante, o a la jurisdicción correspondiente al domicilio del Usuario cuando así lo exijan las normativas aplicables.
